Politique de remboursement

Instructions pour retourner les produits.

(conformément au décret législatif n 206 de 2005, décret législatif 21/2014)

La qualité des produits est très importante et votre satisfaction est garantie à 100 % !

L'utilisateur qui a acheté des produits via le Site a le droit de résilier le contrat conclu avec HairFiberPlus., sans aucune pénalité et sans en préciser le motif, dans un délai de 15 jours ouvrables à compter de la date de réception de la marchandise.

Pour exercer le droit de rétractation, l'utilisateur doit :

a) Envoyez la demande de rétractation par e-mail à info@hairfiberplus.com dans les 15 jours ouvrables à compter de la date de réception de la marchandise.

b) Après avoir reçu la confirmation de HairFiberPlus., utilisez un transporteur de votre choix et à vos propres frais, dans les 15 jours ouvrables à compter de la date à laquelle vous avez communiqué le retrait de la marchandise, pour expédier le ou les produits achetés, convenablement protégé et emballé dans l'emballage d'origine, accompagné de tous les accessoires.

c) Envoyez la marchandise à retourner à l'adresse suivante : demande par courrier à Hairfiberplus

Ce n'est qu'après réception du ou des produits et seulement après avoir vérifié positivement le respect des conditions d'exercice du droit de rétractation ainsi que l'intégrité des produits, HairFiberPlus procédera, dans les plus brefs délais, et, en dans tous les cas, dans les 15 jours à compter de la date à laquelle HairFiberPlus. a confirmé à l'utilisateur l'exercice du droit de rétractation, au remboursement des sommes versées par l'utilisateur hors frais de port et contre remboursement.

Le montant du remboursement sera communiqué par e-mail et crédité après accord avec le client.

Nous vous invitons à retourner le(s) produit(s) avec une méthode d'expédition qui permet la traçabilité.