Política de reembolso

Instrucciones para la devolución de productos.

(De conformidad con el Decreto Legislativo n 206 de 2005, Decreto Legislativo 21/2014)

¡La calidad de los productos es muy importante y su satisfacción está 100 % garantizada!

El usuario que haya comprado productos a través del Sitio tiene derecho a rescindir el contrato celebrado con HairFiberPlus., sin penalización alguna y sin especificar el motivo, dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha de recepción de la mercancía.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario deberá:

a) Enviar la solicitud de desistimiento por correo electrónico a info@hairfiberplus.com dentro de los 15 días hábiles a partir de la fecha de recepción de la mercancía.

b) Después de recibir la confirmación de HairFiberPlus., utilice un transportista de su elección y a su cargo, dentro de los 15 días hábiles a partir de la fecha en que comunicó el desistimiento de la mercancía, para enviar el/los producto/s comprado/s, convenientemente protegido y embalado en el embalaje original, acompañado de cualquier accesorio.

c) Enviar la mercancía a devolver a la siguiente dirección: solicitud por correo a Hairfiberplus

Solo después de recibir el/los producto/s y solo después de haber verificado positivamente el cumplimiento de los términos y condiciones para ejercer el derecho de desistimiento, así como la integridad de los productos, HairFiberPlus procederá, en el menor tiempo posible, y, en en todo caso, dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que HairFiberPlus. ha confirmado al usuario el ejercicio del derecho de desistimiento, al reembolso de las sumas pagadas por el usuario excluyendo los gastos de envío y contra reembolso.

El monto del reembolso se comunicará por correo electrónico y se acreditará previo acuerdo con el cliente.

Te invitamos a devolver el/los producto/s con un método de envío que permita la trazabilidad.