Política de reembolso

Instrucciones para devolver productos.

(De conformidad con el Decreto Legislativo nº 206 de 2005, Decreto Legislativo 21/2014)

¡La calidad de los productos es muy importante y su satisfacción está 100% garantizada!

El usuario que haya adquirido productos a través del Sitio tiene derecho a rescindir el contrato celebrado con HairFiberPlus., sin penalización alguna y sin especificar el motivo, dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha de recepción de la mercancía.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario deberá:

a) Enviar la solicitud de desistimiento vía correo electrónico a la dirección info@hairfiberplus.com entro dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha de recepción de la mercancía.

b) Después de recibir la confirmación de hairfiberplus., utilice un transportista de su elección y a su cargo, dentro de los 15 días hábiles a partir de la fecha en que comunicó el retiro de la mercancía, para enviar el producto(s) adquirido(s) , debidamente protegido y embalado en el embalaje original, acompañado de todos los accesorios.

c) Enviar la mercancía a devolver a la siguiente dirección: solicitud por correo electrónico a HairFiberPlus

Sólo después de recibir el producto(s) y sólo después de haber verificado positivamente el cumplimiento de los términos y métodos para ejercer el derecho de desistimiento, así como la integridad de los productos, Hairfiberplus procederá, en el menor tiempo posible, y, en cualquier caso, dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que HairFiberPlus. ha confirmado al usuario el ejercicio del derecho de desistimiento, al reembolso de las sumas pagadas por el usuario excluyendo los gastos de envío y contra reembolso.

El importe del reembolso se comunicará por correo electrónico y se acreditará previo acuerdo con el cliente.

Te invitamos a devolver el producto(s) utilizando un método de envío que permita la trazabilidad.